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Estamos aquí para ayudarte

Queremos que obtengas el mayor rendimiento de los programas y aplicaciones AIG, la mejor experiencia de uso y una configuración adecuada a las circunstancias de tu empresa. Disponemos de un equipo profesional y servicios técnicos que garantizan la funcionalidad de tus programas y la seguridad de tus datos.

Consulta las condiciones y elige los servicios adaptados a tus necesidades; puedes contratar uno por cada licencia de programa.

Servicio Copia de seguridad

Protege el trabajo de tu empresa con una copia diaria de los datos almacenados en tu programa AIGCLASSIC. En caso de corte en el suministro eléctrico o fallo en tu ordenador, el servicio Copia de seguridad te permitirá seguir trabajando con normalidad en pocos pasos.

Las copias se realizan desde el programa a la hora que tú establezcas, sin alterar tu jornada laboral, y se almacenan en nuestros servidores, garantía de confidencialidad. Con la comodidad de poder restaurar los datos online cuando lo necesites directamente desde tu Área Privada de usuario.

Copia de Seguridad

Servicios incluidos

  • Copias de seguridad automáticas en servidores AIG.
  • Recuperación de copias online a través del Área Privada.
  • Recuperación de copias de gran tamaño desde tu escritorio a través de la Utilidad restaurado copias de seguridad.

Contratación

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Contrato de Mantenimiento

El servicio técnico por excelencia con el que podrás sacar el máximo partido a tu programa. Resuelve dudas e incidencias con nuestro Dpto. de Soporte por teléfono, email o solicitando asistencia desde el propio programa. Recibirás una atención personalizada y profesional, con la ventaja de que nuestros técnicos se pueden conectar a tu equipo a través de Teleasistencia.

Podrás optimizar la configuración de tu aplicación con asistencia en los primeros pasos y solicitando formatos de impresión con el logotipo y los colores corporativos de tu empresa.

Dispón de actualizaciones específicas para usuarios con Contrato, un seguro de funcionamiento de programa y un servicio de importación de datos desde otras aplicaciones.

Este servicio permite un contrato por cada licencia de programa y es compatible con todos los servicios ofrecidos.

Contrato de Mantenimiento

Servicios incluidos

  • Solicitud de asistencia desde el programa.
  • Teleasistencia técnica.
  • Consultas telefónicas o por email sobre funcionamiento y configuración del programa.
  • Solicitud y modificación de formatos de impresión.
  • Service Pack online (hasta el lanzamiento de una nueva versión).
  • Seguro de funcionamiento.
  • Importación de datos de otros programas de gestión y contabilidad.
  • Servicio BNS (sólo para usuarios de ClassicAIR 6).

Contratación

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Servicio de Hosting

Un servicio anual exclusivo para usuarios de ClassicAIR 6 con Tienda AIR para publicar tu tienda online en tu propio dominio. La dirección web estará formada por el nombre de tu tienda y el subdominio mitiendaair.es. Es decir, si, por ejemplo, tu tienda se llama “Distribuciones comerciales”, tu dirección web será www.discomercial.mitiendaair.es.

Este servicio incluye el Contrato de Mantenimiento para ClassicAIR 6, por lo que podrás disfrutar de asistencia técnica y sistema BNS para agilizar tu conexión, entre otras ventajas.

Servicio de Hosting (exclusivo para usuarios de ClassicAIR 6 con Tienda AIR)

Servicios incluidos

  • Alojamiento de Tienda AIR en los servidores de AIG (exclusivamente de los datos registrados en ClassicGes 6).
  • Subdominio mitiendaair.es.
  • Servicio de BNS, programación de router y alta de usuario.
  • Contrato de Mantenimiento de ClassicAIR 6: Teleasistencia, seguro de funcionamiento, resolución de dudas y actualizaciones para ClassicAIR 6.

Contratación

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Importación de datos

Trabaja con tus programas AIGCLASSIC desde el primer momento trasladando los datos almacenados en otras aplicaciones o en ficheros Excel. Los asistentes de importación incluidos en el programa hacen que habitualmente la importación sea una operación ágil y transparente para el usuario, que te permitirá disfrutar de las ventajas del programa sin paralizar la trayectoria de tu empresa.

Evita tener que dar de alta clientes, proveedores o artículos con importación automática a ClassicGes 6 y traslada las contabilidades de otras aplicaciones a ClassicConta 6.

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