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TG13 Vales de devolución y promoción desde TPV

ClassicGes 6 permite emitir vales de descuento desde los TPV’s. Para que el TPV imprima estos vales, la venta tiene que cumplir unos requisitos registrados con anterioridad en la configuración de los vales.

Existen dos tipos de vales de descuento: Vales de devolución y Vales promocionales.

Los Vales de devolución se emiten cuando un cliente devuelve unos productos y el total de la venta de un importe negativo. En este caso, si no se devuelve el dinero, es posible emitir un cupón de descuento por este importe para descontar en una futura venta.

Los Vales de promoción se emiten cuando el importe de la venta supere un mínimo establecido; para que el cliente pueda descontar en una próxima compra. El importe de este cupón será el porcentaje sobre el total de la venta que origina este descuento.

Vamos a ver las formas de emitir los vales de descuento y promocionales, así como la configuración de éstos y de cómo crear informes de los vales para consultar toda la información al respecto.

1. Emisión de Vales de devolución y promocionales

En los menús TPV y Táctil se muestra la opción de Gestión de vales, donde se puede configurar los vales, consultar los vales emitidos y realizar informes. Veamos a continuación los pasos a llevar a cabo.

1.1. Configuración de los Vales

En la opción Configuración Vales (menú TPV > Gestión de vales> Configuración Vales), se puede activar/desactivar la posibilidad de emitir vales desde los TPVs.

Esta pantalla se divide en dos pestañas donde se deberá establecer los parámetros de configuración de ambos tipos de cupones.

1.2. Vales de devolución

Estos cupones se podrán emitir siempre que el total de una venta sea negativo (devolución de una compra). En este caso, si no se realiza el reintegro en efectivo, se podrá emitir un vale por este importe para que el cliente pueda descontarlo en una futura compra.

Cuando se realiza un ticket de devolución, en la ventana Forma de pago, pulsando el botón Vales se imprimirá un cupón de descuento por el importe total de esta operación.

Este vale se podrá descontar en una próxima compra minorando el importe total de la operación.

1.3. Vales promocionales

Este tipo de cupones se emitirán siempre que una venta supere un importe mínimo establecido en la configuración y por el importe resultado de aplicar un porcentaje sobre la venta que lo genera.

En la ventana de Configuración de vales Vales (menú TPV > Gestión de vales> Configuración Vales), se establecen las condiciones para la emisión de este tipo de descuentos: porcentaje a aplicar sobre la venta para calcular el importe del descuento, importe mínimo que dará origen al cupón, días de plazo del que dispone el cliente para canjear el vale, periodo de vigencia de la promoción en la que se emitirán vales, etc.

Una vez indicados estos valores, al realizar una venta desde los TPV que cumpla las condiciones establecidas, se imprimirá un cupón de descuento por el importe correspondiente automáticamente después que el ticket de venta.

1.4. Ventana de mantenimiento de los vales emitidos

Todos los vales emitidos se pueden consultar o editar directamente en la ventana Archivos de vales Vales (menú TPV > Gestión de vales> Archivos de Vales). Aquí se visualizan todos los datos de los vales: el importe, la venta origen, el cliente al que está asignado, número identificador, fecha de caducidad, tipo de vale, etc. También se puede ver si éste ya se ha descontado y en qué ticket se utilizó́.

1.5. Descontar de vales

La ejecución de los vales de descuento se realiza al finalizar una venta en los TPVs. Al aceptar una venta se muestra la ventana Forma de pago; aquí es donde se introducirá los códigos de los vales que se descontarán en el ticket. Pulsando el botón Vales se habilitará una pantalla donde se indicarán los códigos de los cupones a descontar.

En el campo Código Vale se tecleará el identificador del vale con un lector de código de barras o bien de forma manual y, automáticamente, se reflejará en el recuadro inferior el código y el importe de éste (siempre y cuando sea un cupón válido y no haya sido descontado anteriormente).

Presionando Aplicar, el importe de los vales se reflejará en la pantalla principal minorando el importe total de la venta. Al aceptar la venta, los vales descontados en la ventana aparecerán marcados como ya utilizados en la ventana Vales.

1.6. Informes de Vales emitidos

En la ventana Informes de vales se puede consultar la información referente a los vales emitidos, los que ya se han descontado, los caducados, etc. De esta forma, se puede conocer en todo momento el volumen de vales emitidos a nuestros clientes.